Versand & Verfügbarkeit:

1.1 Versandgebühren & Zuschläge
1.2 Verfügbarkeit der Ware
1.3 Was ist wenn ein Artikel fehlt?
1.4 Rücksendungen
1.5 Versand an Packstationen

1.1 Versandgebühren & Zuschläge

DPD Standartversand: 
- 4,50 EUR bis zu einem Bestellwert von 60,- EUR
- Ab einen Bestellwert von 60,- EUR liefern wir Versandkostenfrei innerhalb Deutschland
- Lieferzeit: 1-2 Werktage wenn alle Artikel auf Lager sind

DPD Standartversand Österreich: 
- 9,80 EUR bis zu einem Bestellwert von 150,- EUR
- Ab einen Bestellwert von 150,- EUR liefern wir Versandkostenfrei nach Österreich
- Lieferzeit: 1-3 Werktage wenn alle Artikel auf Lager sind

Mindestbestellwert/Kleinmengenzuschlag:
- derzeit sehen wir von einem Mindestbestellwert ab
- derzeit erheben wir keinen Kleinmengenzuschlag

1.2 Verfügbarkeit der Ware

Jede Produktseite zeigt an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist und innerhalb welchen Zeitraums wir ihn versenden. Der Auslieferungszeitpunkt ist abhängig davon, ob die Ware auf Lager ist oder ob wir diese über unsere Großhändler beziehen. Die Angaben beziehen sich auf einzelne Artikel.

- Sofort Lieferbar: Diese Artikel sind im Lager vorrätig und können sofort versendet werden.
- Lieferbar in 2-4 Tagen: Diese Artikel beziehen wir innerhalb von 2-4 Werktagen von unseren Lieferanten.
- Ausverkauft: Diese Artikel haben wir derzeit nicht auf Lager/im Sortiment.

1.3 Was ist wenn ein Artikel fehlt?

Ein Grund für fehlende Artikel in Ihrer Bestellung kann sein, dass ein Artikel zwar zum Bestellzeitpunkt lieferbar war, jedoch von uns storniert werden musste. Bei der Zahlung mit Vorkasse oder PayPal wurde Ihnen der Betrag automatisch gutgeschrieben.

Ein weiterer Grund kann sein, dass mehrere Pakete versendet wurden. In Ihrer Versandbestätigung sind dann mehrere Paketnummern vermerkt oder Sie werden in der Versandbestätigung schriftlich darauf hingewiesen. Nicht immer werden alle Pakete gleichzeitig ausgeliefert. 

1.4 Rücksendungen

Retouren senden Sie mit unserem Lieferschein/Rechnung an:
Marc.Tom's
Schloßkulm 1a
07407 Uhlstädt-Kirchhasel

Für die retournierte Ware erhalten Sie eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen.

Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Haben Sie per Kreditkarte bezahlt, können Sie die Gutschrift aus Ihrer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.Entspricht die von Ihnen retournierte Ware der von Ihnen bestellten und liegt der Preis der zurückgesendeten Ware unter einem Betrag von 40 Euro, haben Sie die Rücksendekosten zu tragen. Andernfalls ist die Retoure für Sie kostenfrei. Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice über info@marctoms.com in Verbindung.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht bei folgenden Waren besteht:
- Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde (z.B. kühlpflichtige Artikel)
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CD, DVD), sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind 

1.5 Versand an Packstationen

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass unser Versand-Partner DPD nicht an Packstationen der DHL liefert.